Забележка: Освен ако не е посочено друго в оферта на Yawei, всички гаранционни периоди трябва да бъдат в съответствие с горните стандарти.
2.3.2 Покритие на стандартната гаранция
При нормална употреба и поддръжка всички стоки нямат дефекти в материалите или изработката.
Гаранцията покрива разходите за ремонт, подмяна на части или подмяна на целия трансформатор.
2.3.3 Изисквания към ищците
Дефектните части трябва да бъдат върнати на Yawei за анализ на повредата.
Yawei може по свое усмотрение да поправи или замени дефектни компоненти.
2.4 Разширена гаранция
Крайните потребители могат да кандидатстват за удължаване на гаранционния период преди изтичането на стандартната гаранция.
Yawei има право да определи цената на удължената гаранция.
Договорът за разширена гаранция трябва да покрива всички трансформатори; не може да се прилага само за частичен брой единици.
Дори след изтичане на стандартната гаранция и разширената гаранция, Yawei предоставя услуги за целия жизнен цикъл на своите продукти, включително поддръжка или замяна с най-новите продукти (конкретното решение се определя от Yawei).
3. Изключения от гаранцията
Тази гаранция не покрива дефекти или повреди, причинени от:
1.1 Неправилен транспорт и доставка;
1.2 Неправилно съхраняване на продукта преди монтажа;
1.3 Неспазване на приложимите закони и стандарти;
1.4 Неспазване на продуктовите насоки, предупреждения или инструкции (включително, но не само технически спецификации, ръководства за експлоатация и поддръжка, насоки за инсталиране и насоки за проектиране);
1.5 Неправилна употреба или злоупотреба с продукта (включително инциденти и външни влияния извън контрола на Yawei);
1.6 Неправилна поддръжка или липса на поддръжка в съответствие с ръководството за потребителя на продукта;
1.7 Поправки, настройки или модификации, които не са разрешени писмено от Yawei;
1.8 Повреди, причинени от външни фактори (напр. скокове на напрежение от страната на DC на фотоволтаичната матрица или страната на AC на електрическата мрежа);
1.9 Форсмажорни събития (напр. война, престъпност, бунтове, стачки, природни бедствия и т.н.) или щети от удар;
1.10 Условия на работа, надвишаващи спецификациите на продукта за напрежение, натоварване от вятър, натоварване от сняг или други експлоатационни параметри;
1.11 Пренапрежения в електрозахранването, бури, светкавици, наводнения, пожари, транспортни повреди, прекъсвания на телекомуникациите, прекъсвания на електропреносната мрежа или пикове на напрежението;
1.12 Щети, причинени от човешко поведение, биологични дейности или излагане на промишлени химикали;
1.13 Дефекти, които не влияят неблагоприятно на нормалната функционалност на продукта (напр. козметични дефекти);
1.14 Всяка повреда на корпуса/контейнера на оборудването;
1.15 Солна мъгла или корозия, надвишаващи проектните спецификации;
1.16 Нормално износване.
Тази гаранция не покрива щети по корпуса на оборудването или самото оборудване.
Тази гаранция е невалидна, ако:
3.1 Серийният номер на продукта е бил променен, манипулиран или не може да бъде ясно идентифициран;
3.2 Крайният потребител не успява да предостави продукта, предмет на рекламацията, за проверка, тестване и корекция от Yawei;
3.3 Продуктът е преместен без одобрението на Yawei.
Всички други гаранционни права, които не са изрично споменати в този документ, са извън обхвата на тази гаранция.
4. Задължения на крайния потребител
За да се възползва от предимствата на тази гаранция, крайният потребител трябва:
Използвайте продукта по нормален начин;
Следвайте последната версия на ръководството за продукта;
Вземете мерки за предотвратяване на по-нататъшно увреждане на продукта, ако бъде открит дефект.
Крайният потребител предоставя на обслужващия персонал на Yawei достъп до сайта и всякакви специални инструкции за достъп до сайта:
Yawei не носи отговорност, ако достъпът до сайта е отказан поради причини на крайния потребител;
Ако е необходимо допълнително посещение на сайта поради липса на достъп, крайният потребител ще бъде фактуриран за всички разходи, направени от Yawei.
Крайният потребител е отговорен да уведоми Yawei за всякакви опасности на обекта, да гарантира, че на обекта няма опасности или препятствия и да гарантира, че всички предпазни мерки за безопасност са спазени на обекта.
5. Форсмажорни обстоятелства
Нито Yawei, нито крайният потребител носят отговорност за какъвто и да е неуспех или забавяне при изпълнение на задълженията си по тази гаранция поради природни бедствия или други причини извън техния разумен контрол (които не биха могли да бъдат избегнати чрез упражняване на разумна предпазливост). Такива причини включват, но не се ограничават до:
Природни бедствия (напр. земетресения, наводнения, свлачища);
Експлозии, пожари или унищожаване на машини, оборудване, фабрики или всякакъв вид съоръжения;
Продължителни прекъсвания на транспорта, телекомуникациите или електрозахранването;
Други обстоятелства със сравними последици (напр. терористични атаки, ядрени аварии, война, гражданска война или подобни бунтове, общи стачки, локаути).
6. Други ограничения
Задълженията на Yawei по тази гаранция изрично зависят от получаването от Yawei на всички дължими плащания (включително лихви, ако има такива). Ако Yawei не е получил дължима сума за продукта в съответствие с условията на договора за продажба или посочените условия за плащане, Yawei няма да има задължения по тази гаранция. През този период гаранционният срок продължава да тече, като изтичането на гаранционния срок не се удължава след плащане на просрочени или неплатени суми.
7. Разходи, несвързани с гаранцията
Крайният потребител ще получи фактура и ще плати за всички услуги, които не са изрично обхванати от условията на тази гаранция, включително, но не само, посещения на място, включващи инспекции, които потвърждават, че не е необходима коригираща поддръжка.
Всички разходи за подмяна на оборудване, инсталация, материали, транспортни такси, пътни разходи или труд на представители на Yawei извън обхвата на тази гаранция се поемат от крайния потребител.
8. Стандарти за такси за обслужване
За допълнителни услуги или услуги, които не се покриват от тази гаранция, Yawei ще таксува 800 USD на обслужващ персонал. Периодът на таксуване започва, когато обслужващият персонал тръгне от офиса към мястото на проекта и завършва, когато се върне, плюс действителните пътни разходи. Yawei си запазва правото да коригира тези такси.
